Informativa sulla privacy

Categorie di dati personali

Se utilizzate i nostri servizi e/o ordinate i nostri servizi, inevitabilmente ci lascerete alcune informazioni personali. Si tratta di dati (personali) quali nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono e indirizzo e-mail. I dati personali sono dati che possono essere ricondotti a una persona fisica. Di conseguenza, ad esempio, un'e-mail aziendale con john.johnsson@company.eu rientra nell'ambito di applicazione del GDPR.

Conserviamo e utilizziamo solo i dati personali che ci vengono forniti direttamente dall'utente o per i quali è chiaro che ci vengono forniti per l'elaborazione.

Base e finalità del trattamento dei dati

Possiamo trattare legittimamente i vostri dati personali solo se lo facciamo su base legale. Trattiamo i vostri dati personali perché ciò è necessario per l'esecuzione del contratto tra voi e Albertronic, come previsto da articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Non possiamo fornire servizi validi e completi senza i dati personali. Il trattamento dei dati personali comprende, tra l'altro, la memorizzazione, l'utilizzo e la visualizzazione dei dati personali.

Sono diversi gli scopi per i quali Albertronic raccoglie i vostri dati personali:

1. Contatto
   In alcuni casi è necessario contattarvi. Può trattarsi, ad esempio, di domande supplementari su un ordine o di informazioni sui nostri prodotti e servizi. A tal fine, memorizziamo (tra l'altro) il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono.

2. Invio e archiviazione delle fatture
   Ogni azienda ha l'obbligo di fatturazione. Tutte le fatture vengono conservate/raccolte in magazzino. Queste fatture sono necessarie per la presentazione della dichiarazione dei redditi. La fatturazione è lo scopo per cui raccogliamo i dati (personali). Per le fatture utilizziamo i dati relativi al nome e all'indirizzo nel senso più ampio del termine.

3. Invio di solleciti di pagamento
   Abbiamo bisogno di dati personali per inviare solleciti di pagamento. Questi dati personali vengono utilizzati solo per l'invio di solleciti. In questo caso prestiamo la massima attenzione.

4. Elaborare il vostro ordine in modo corretto
   Memorizziamo i vostri dati per elaborare il vostro ordine. In questo modo, possiamo apporre l'indirizzo di ricezione sul pacco che vi invieremo.

5. Invio di newsletter e listini prezzi
   Per l'invio di newsletter e listini prezzi, salviamo i vostri dati se siete già diventati clienti. Nelle newsletter vi informeremo su questioni che vi riguardano come clienti. Ad esempio, a volte modifichiamo i nostri Termini e Condizioni. Inoltre, inviamo sempre via e-mail i nuovi listini prezzi. Sulla base del listino prezzi, vi sarà chiaro quali sono i prezzi degli articoli che potete ordinare da Albertronic.

6. Comunicazioni relative al vostro ordine
   Il vostro ordine ha subito un ritardo? Allora è importante per noi essere in grado di contattarvi. È anche possibile che si verifichino altri cambiamenti. In questi casi, utilizziamo i dati personali necessari per contattarvi.

7. Sistema di contabilità
   Per il nostro sistema di contabilità è importante memorizzare e utilizzare i vostri dati personali.

Periodo di conservazione

I vostri dati saranno conservati da Albertronic come indicato nel paragrafo precedente a questo. Naturalmente i vostri dati non saranno mai conservati più a lungo di quanto necessario per svolgere le attività richieste. Questo, a meno che Albertronic non debba conservare i vostri dati più a lungo a causa di una normativa legale.

1. Contatto
   Per "contattarvi" non conserviamo i vostri dati oltre il periodo in cui siete clienti di Albertronic. Non conserviamo mai i dati più a lungo del necessario.

2. Invio e archiviazione delle fatture
   Le autorità fiscali olandesi ci obbligano a conservare le fatture. Le autorità fiscali devono infatti essere in grado di controllare i nostri registri. Secondo i requisiti delle autorità fiscali olandesi, dobbiamo conservare le fatture per almeno 7 anni. Ci assicuriamo di rispettare questi requisiti.

3. Invio di solleciti di pagamento
   A tal fine conserviamo i dati per il tempo necessario e comunque non oltre i 7 anni.

4. Processione del vostro ordine in modo corretto
   Finché sarete nostri clienti, conserveremo i dati per lo scopo sopra descritto. Quando non sarete più clienti di Albertronic, non sarà più necessario per noi conservare i dati per questo scopo.

5. Invio di newsletter e listini prezzi
   In conformità alla clausola 4 della presente Informativa sulla privacy, possiamo tuttavia conservare i dati per le newsletter per un periodo più lungo: fino a 5 anni dopo che il cliente non è più un cliente.

6. Comunicazioni relative al vostro ordine
   In conformità con la clausola 4: finché siete clienti di Albertronic e lo riteniamo necessario.

7. Sistema di contabilità
   Vedi 2 e 1

Parti riceventi dei dati

In alcuni casi Albertronic condividerà le vostre informazioni con terze parti. Ciò avviene solo quando è strettamente necessario. Albertronic non condividerà in nessun caso i vostri dati personali con terzi per scopi commerciali.

Per poter evadere il vostro ordine in modo rapido e adeguato, collaboriamo con una serie di soggetti esterni. Si pensi a coloro che ci aiutano a tenere sotto controllo le finanze o, ad esempio, ai trasportatori. Riteniamo molto importante informarvi sulle parti esterne con cui collaboriamo. In questo modo, saprete con chi condividiamo i vostri dati personali se ciò è necessario per le nostre operazioni commerciali. Inoltre, se la natura dei dati lo richiede, abbiamo stipulato degli "accordi di elaborazione (link alla pagina olandese)" con soggetti esterni.

In questa sezione riceverete anche informazioni su "client di posta elettronica", Google Analytics e cookie, in relazione ad Albertronic.

Panoramica dei soggetti esterni con cui i vostri dati vengono eventualmente condivisi:

1. Servizio di carte di credito PayByLink
   In alcuni casi Albertronic BV utilizzerà il servizio di carte di credito PayByLink. Questo servizio di pagamento ha implementato misure organizzative e tecniche adeguate per garantire la sicurezza dei vostri dati. Paysquare non conserverà i vostri dati più a lungo di quanto richiesto dalla legge.

2. Agenti di spedizione
   GLS viene utilizzato in Europa per la gestione logistica dell'ordine. Per garantire una consegna rapida dell'ordine, vengono condivisi nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Al di fuori dell'Europa vengono utilizzati diversi spedizionieri. Questi possono essere: UPS, DHL, PostNL, Fedex. Gli spedizionieri si avvalgono di subappaltatori per la consegna dell'ordine; anche questi subappaltatori hanno accesso ai dati del vostro indirizzo. Gli spedizionieri e i loro subappaltatori affiliati hanno implementato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei vostri dati. Gli spedizionieri non condivideranno i vostri dati con terzi e non li conserveranno per un periodo superiore a quello previsto dalla legge.

3. MailChimp
   Per l'invio della nostra newsletter utilizziamo MailChimp. MailChimp ha accesso solo al vostro indirizzo e-mail e al vostro nome. In qualità di clienti di Albertronic BV sarete automaticamente aggiunti al database della newsletter. Se ricevete newsletter indesiderate da parte nostra, potete facilmente annullare l'iscrizione utilizzando il link (unsubscribe) in fondo all'e-mail.

4. Servizio di contabilità e riscossione Taks
   Per la nostra contabilità e amministrazione utilizziamo i servizi forniti dal nostro commercialista. Condividiamo le informazioni sulla vostra azienda e i dettagli relativi ai vostri ordini. Questi dati sono criptati e protetti prima di essere trasferiti. Il commercialista ha implementato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei vostri dati. I vostri dati saranno conservati per almeno sette anni per rispettare i requisiti fiscali previsti dalla legge.

E-mail:

I contatti regolari con i nostri clienti avvengono principalmente tramite e-mail. Come client di posta elettronica utilizziamo "Mozilla Thunderbird". Per la ricezione e l'invio delle e-mail viene utilizzata esclusivamente una connessione SSL protetta. Le e-mail sono archiviate in modo sicuro (crittografato) nel centro dati del nostro servizio di hosting. Il servizio di hosting ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei vostri dati. Le e-mail vengono conservate solo se necessario.

Cookie:

Il sito web di Albertronic utilizza i cookie. Lo facciamo per migliorare i nostri servizi e per assicurarci che tutti i nostri siti web funzionino al meglio.

Ma cosa sono esattamente i biscotti?

Si tratta di piccoli file di testo che vengono inseriti in un PC, in un telefono cellulare (smart) o in un tablet da una pagina Internet (anche la nostra). Utilizziamo i cosiddetti cookie analitici. Lo facciamo in modo anonimo: Google Analytics ci permette di conoscere il numero di visitatori e il modo in cui questi utilizzano il sito web. Non abbiamo permesso a Google Analytics di utilizzare questi dati per altri servizi di Google. Per farvi capire la natura dei cookie che utilizziamo, ecco una panoramica dei cookie analitici:

Biscotto	Scopo del cookie	Periodo di stoccaggio
_gat	Viene utilizzato per misurare la velocità della richiesta.	1 minuto
_gid	Viene utilizzato per distinguere i diversi utenti.	24 ore
_ga	Cookie analitico: misura le visite al sito web e viene utilizzato per distinguere i diversi utenti (anonimo).	26 mesi

Sicurezza

Innanzitutto, è bene precisare che non vengono effettuate copie fisiche dei vostri dati personali. I vostri dati sono gestiti solo nei sistemi e nei software sopra citati.

I dati personali gestiti da Albertronic (o da terze parti precedentemente discusse) sono accessibili solo tramite il software di cui sopra. Questi dati personali sono protetti da una password. Dove questa possibilità è offerta anche con una verifica in due fasi.

Cosa significa verifica in due fasi? Il software genera un codice. Questo codice viene inviato ad Albertronic. Questo codice viene poi utilizzato nel processo di login.

Anche i dispositivi che aprono i vostri dati sono bloccati con una password e/o una scansione dell'impronta digitale. Questo riguarda solo i dispositivi necessari.

La vostra visita al nostro sito web sarà inoltre protetta dalla sicurezza "https". Ciò significa che la vostra connessione ad Albertronic è privata. Disponiamo inoltre di un certificato SSL. Tutto per mantenere i vostri dati al sicuro.

Per completezza, ulteriori informazioni sulla sicurezza online:

• Software di sicurezza, come scanner antivirus e firewall.
• TLS (ex SSL) Inviamo i vostri dati tramite una connessione Internet sicura. Questo è visibile nella barra degli indirizzi "https" e nel lucchetto nella barra degli indirizzi.
• Il DNSSEC è una sicurezza aggiuntiva (oltre al DNS) per la conversione di un nome di dominio nell'indirizzo IP associato (nome del server); è dotato di una firma digitale. È possibile far controllare questa firma automaticamente. In questo modo si evita di essere reindirizzati a un indirizzo IP falso.

In ogni caso, i vostri dati saranno protetti e conservati in modo criptato sul nostro server interno.

I vostri diritti

1. Diritto di accesso
   In ogni momento avete il diritto di richiedere i vostri dati, che sono registrati e conservati presso Albertronic. Ciò può essere fatto inviando un'e-mail o contattando telefonicamente. Riceverete così una chiara panoramica dei vostri dati.

2. Diritto di rettifica
   I vostri dati non sono corretti o sono cambiati? Allora avete il diritto di farli rettificare da Albertronic. Questo può avvenire anche tramite contatto telefonico o per posta.

3. Diritto al trasferimento dei dati
   Desiderate trasferire i vostri dati a un altro soggetto? Allora avete il diritto di trasferirli. Albertronic si assicura che i vostri dati vengano trasferiti senza problemi all'altra parte.

4. Diritto alla cancellazione dei dati
   In alcuni casi avete il diritto di chiedere ad Albertronic di distruggere i dati. Potete farlo appellandovi al diritto all'oblio. Albertronic deve distruggere i vostri dati personali nelle seguenti situazioni:
   -Albertronic non ha più bisogno dei vostri dati per gli scopi per cui Albertronic li ha raccolti.
   -Lei ha dato esplicitamente il permesso ad Albertronic di utilizzare i dati, ma ora lo ritira.
   -Lei si oppone al trattamento dei dati, vedi articolo 6. Avete il diritto assoluto di opporvi al marketing diretto. I vostri interessi sono più grandi di quelli di Albertronic per quanto riguarda il trattamento dei vostri dati? Allora avete un diritto di opposizione relativo. Ciò significa che la cancellazione non deve avvenire immediatamente, ma solo quando si determina che il vostro interesse pesa di più.
   -Se Albertronic tratta i vostri dati in modo illecito, avete immediatamente la possibilità di chiedere la cancellazione dei dati. Questo è possibile, ad esempio, quando non esiste una base legale per il trattamento dei vostri dati.
   -Se Albertronic ha superato un periodo di conservazione legale, è obbligata a cancellare i vostri dati. Ciò può riguardare l'obbligo di conservazione delle fatture previsto dalla legge, cfr. "Soggetti destinatari dei dati", articolo 2 della presente informativa.
   Se il cliente ha meno di 16 anni e Albertronic ha raccolto i suoi dati tramite un'applicazione o un sito web, può chiedere ad Albertronic di cancellare i dati. Per ulteriori informazioni, consultare il documento GDPR.

5. Diritto di presentare un reclamo
   Avete sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati se ritenete che Albertronic non abbia gestito correttamente i vostri dati. Potete farlo tramite questo link. L'Autorità olandese per la protezione dei dati si occuperà del reclamo.

6. Diritto di interrompere l'utilizzo dei dati, opposizione
   Vedi punto 4
   L'esercizio di questi diritti può essere esercitato inviando un'e-mail a admin@albertronic.com con una copia del documento di identità. La fototessera, i numeri in calce al passaporto, il numero di identificazione e il numero BSN devono essere resi illeggibili. L'obiettivo è rispondere alla richiesta entro una settimana. In questo modo, Albertronic è sicura che siate la persona legittima che fa l'obiezione o chiede la cancellazione (articolo 4).

Doveri

Albertronic tratta i vostri dati personali sulla base di un interesse legittimo. Si tratta di un interesse commerciale. Pensiamo all'offerta di servizi da parte di Albertronic. I vostri dati non saranno mai venduti a terzi.

Le informazioni obbligatorie da fornire sono i dati personali minimi necessari per la fornitura dei servizi. Se non ci fornite queste informazioni obbligatorie, Albertronic non potrà offrirvi i servizi (correttamente).

Qualora sia necessario condividere i vostri dati con soggetti diversi da quelli sopra citati, sarà ovviamente richiesto il vostro consenso.

Albertronic si riserva il diritto di divulgare le informazioni quando richiesto dalla legge, o quando Albertronic lo ritenga giustificato per ottemperare a una richiesta o a un procedimento legale. Anche quando si tratta di proprietà o protezione di Albertronic. In questo modo cerchiamo di rispettare il più possibile il vostro diritto alla privacy.

Avete domande? Non esitate a contattarci.