Avis de confidentialité

Catégories de données à caractère personnel

Si vous utilisez nos services et/ou commandez nos services, vous nous laisserez inévitablement certaines informations personnelles. Il peut s'agir de données (personnelles) telles que votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Les données à caractère personnel sont des données qui peuvent être rattachées à une personne physique. Il en résulte, par exemple, qu'un courrier électronique d'une entreprise à l'adresse john.johnsson@company.eu entre dans le champ d'application du GDPR.

Nous ne stockons et n'utilisons que les données personnelles que vous nous fournissez directement ou pour lesquelles il est clair qu'elles nous sont fournies en vue d'un traitement.

Base et finalité du traitement des données

Nous ne pouvons traiter légalement vos données personnelles que si nous le faisons sur une base légale. Nous traitons vos données personnelles parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat entre vous et Albertronic, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données. l'article 6, paragraphe 1, point b) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous ne pouvons pas fournir des services de qualité et complets sans données personnelles. Le traitement des données personnelles comprend, entre autres, le stockage, l'utilisation et la visualisation des données personnelles.

Albertronic collecte vos données personnelles à différentes fins :

1. Prise de contact
   Dans certains cas, il est nécessaire de vous contacter. Il peut s'agir, par exemple, de cas où nous avons des questions supplémentaires concernant une commande ou lorsque nous voulons vous informer sur quelque chose (en ce qui concerne nos produits et services). À cette fin, nous enregistrons (entre autres) votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

2. Envoi et stockage des factures
   Chaque entreprise a une obligation de facturation. Toutes les factures sont conservées/collectées dans un entrepôt. Ces factures sont nécessaires pour remplir une déclaration fiscale. Vous pouvez considérer la facturation comme la finalité pour laquelle nous collectons des données (à caractère personnel). Pour les factures, nous utilisons des données de nom et d'adresse au sens le plus large du terme.

3. Envoi de rappels de paiement
   Nous avons besoin de données personnelles pour envoyer des rappels de paiement. Ces données personnelles ne sont utilisées que pour l'envoi de rappels. Nous y apportons le plus grand soin.

4. Traiter votre commande dans les règles de l'art
   Nous enregistrons vos données pour traiter votre commande. Nous pouvons ainsi indiquer l'adresse de réception sur le colis que nous vous envoyons.

5. Envoi de bulletins d'information et de listes de prix
   Pour l'envoi de bulletins d'information et de listes de prix, nous enregistrons vos données si vous êtes déjà devenu client. Dans les bulletins d'information, nous vous informons des questions qui vous concernent en tant que client. Par exemple : nous modifions parfois nos conditions générales. En outre, nous envoyons toujours les nouvelles listes de prix par courrier électronique. Sur la base de la liste de prix, vous pouvez connaître les prix des articles que vous pouvez commander chez Albertronic.

6. Communiquer sur votre commande
   Votre commande a été retardée ? Il est alors important que nous puissions vous joindre. Il est également possible que d'autres changements interviennent. Dans ce cas, nous utilisons les données personnelles nécessaires pour vous contacter.

7. Système comptable
   Pour notre système comptable, il est important que nous stockions et utilisions vos données personnelles.

Période de stockage

Vos données seront stockées par Albertronic comme indiqué dans le paragraphe précédent. Bien entendu, vos données ne seront jamais conservées plus longtemps qu'il n'est nécessaire pour mener à bien les activités requises. Ceci, à moins qu'Albertronic ne doive conserver vos données plus longtemps en raison d'une réglementation légale.

1. Prise de contact
   Dans le but de vous contacter, nous ne conservons pas vos données plus longtemps que la période pendant laquelle vous êtes client d'Albertronic. Nous ne conservons jamais les données plus longtemps que nécessaire.

2. Envoi et conservation des factures
   L'administration fiscale néerlandaise nous oblige à conserver les factures. En effet, l'administration fiscale doit pouvoir contrôler nos dossiers. Selon les exigences de l'administration fiscale néerlandaise, nous devons conserver les factures pendant au moins 7 ans. Nous veillons à respecter ces exigences.

3. Envoi de rappels de paiement
   À cette fin, nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire et, en tout état de cause, pas plus de 7 ans.

4. Traiter votre commande dans les règles de l'art
   Tant que vous êtes client chez nous, nous conservons les données aux fins décrites ci-dessus. Lorsque vous n'êtes plus client d'Albertronic, il n'est pas nécessaire que nous conservions les données à cette fin.

5. Envoi de bulletins d'information et de listes de prix
   Conformément à la clause 4 de la présente déclaration de confidentialité, nous pouvons toutefois conserver les données pour les bulletins d'information pendant plus longtemps : jusqu'à 5 ans après que vous ayez cessé d'être client.

6. Communication sur votre commande
   Conformément à la clause 4 : tant que vous êtes un client d'Albertronic et que nous le jugeons nécessaire.

7. Système comptable
   Voir 2 et 1

Destinataires des données

Dans certains cas, Albertronic partagera vos informations avec des tiers. Cela ne se produit que lorsque c'est strictement nécessaire. Albertronic ne partagera en aucun cas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Afin de pouvoir traiter votre commande de manière rapide et adéquate, nous collaborons avec un certain nombre de parties externes. Pensez aux parties qui nous aident à maintenir le cap financier ou, par exemple, aux transporteurs. Nous pensons qu'il est très important de vous informer sur les parties externes avec lesquelles nous collaborons. Vous savez ainsi avec qui nous partageons vos données personnelles si cela est nécessaire à nos activités commerciales. En outre, si la nature des données l'exige, nous avons conclu des "accords de sous-traitance (lien vers la page néerlandaise)" avec des parties externes.

Dans cette section, vous recevrez également des informations sur les "clients e-mail", Google Analytics et les cookies, en relation avec Albertronic.

Aperçu des parties externes avec lesquelles vos données sont, le cas échéant, partagées :

1. Service de cartes de crédit PayByLink
   Dans certains cas, Albertronic BV utilise les services de cartes de crédit PayByLink. Ce service de paiement a mis en place des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour garantir la sécurité de vos informations. Paysquare ne conservera pas vos informations plus longtemps que ce qui est légalement requis.

2. Agents d'expédition
   GLS est utilisé en Europe pour le traitement logistique de la commande. Pour garantir une livraison rapide de votre commande, votre nom, votre adresse et votre adresse électronique sont partagés. Différents agents d'expédition sont utilisés en dehors de l'Europe. Il peut s'agir de : UPS, DHL, PostNL, Fedex. Les agents d'expédition font appel à des sous-traitants pour livrer votre commande ; ces sous-traitants ont également accès à vos coordonnées. Les agents d'expédition et leurs sous-traitants affiliés ont mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la conservation de vos données. Les agents d'expédition ne partageront pas vos informations avec des tiers et ne les conserveront pas plus longtemps que la loi ne l'exige.

3. MailChimp
   Nous utilisons MailChimp pour l'envoi de notre lettre d'information. MailChimp n'a accès qu'à votre adresse électronique et à votre nom. En tant que client d'Albertronic BV, vous serez automatiquement ajouté à la base de données de la newsletter. Si vous recevez des bulletins d'information non désirés de notre part, vous pouvez facilement vous désabonner en utilisant le lien (désabonnement) au bas de l'e-mail.

4. Comptable et service de recouvrement Taks
   Pour notre comptabilité et notre administration, nous utilisons les services fournis par notre comptable. Nous partageons les informations relatives à votre entreprise et les détails concernant vos commandes. Ces données sont cryptées et sécurisées avant d'être transférées. Le comptable a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la conservation de vos informations. Vos données seront conservées pendant au moins sept ans afin de respecter les exigences fiscales légales.

E-mail :

Les contacts réguliers avec nos clients se font principalement par courrier électronique. Nous utilisons "Mozilla Thunderbird" comme client de messagerie. Pour la réception et l'envoi d'e-mails, seule une connexion SSL sécurisée est utilisée. Les courriels sont stockés de manière sécurisée (cryptée) dans le centre de données de notre service d'hébergement. Le service d'hébergement a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données. Les courriers électroniques ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire.

Cookies :

Le site Albertronic utilise des cookies. Nous le faisons afin d'améliorer nos services et de nous assurer que tous nos sites Web fonctionnent le mieux possible.

Mais qu'est-ce qu'un biscuit au juste ?

Il s'agit de petits fichiers texte qui sont placés sur un PC, un téléphone mobile (intelligent) ou une tablette par une page internet (également la nôtre). Nous utilisons des cookies dits analytiques. Nous le faisons de manière anonyme : Google Analy tics nous donne un aperçu du nombre de visiteurs et de la manière dont ils utilisent le site web. Nous n'avons pas autorisé Google Analytics à utiliser ces données pour d'autres services Google. Pour vous donner une idée de la nature des cookies que nous utilisons, voici un aperçu pratique des cookies analytiques :

Cookie	Objet du cookie	Période de stockage
_gat	Est utilisé pour mesurer la rapidité de la demande.	1 minute
_gid	est utilisé pour distinguer les différents utilisateurs.	24 heures
_ga	Cookie analytique : mesure les visites sur le site web et est utilisé pour distinguer les différents utilisateurs (anonymes).	26 mois

Sécurité

Tout d'abord, il est bon de préciser qu'aucune copie physique de vos données personnelles n'est effectuée. Vos données sont uniquement gérées dans les systèmes et logiciels susmentionnés.

Les données personnelles gérées par Albertronic (ou les tiers mentionnés précédemment) ne sont accessibles que via le logiciel susmentionné. Ces données personnelles sont protégées par un mot de passe. Lorsque cette possibilité est offerte, elle l'est également avec une vérification en deux étapes.

Que signifie une vérification en deux étapes ? Un code est alors généré à partir du logiciel. Ce code est ensuite envoyé à Albertronic. Ce code est ensuite utilisé dans le processus de connexion.

Les appareils qui ouvrent vos données sont également verrouillés à l'aide d'un mot de passe et/ou d'une empreinte digitale. Cela ne concerne que les appareils nécessaires.

Votre visite sur notre site web sera également protégée par la sécurité "https". Cela signifie que votre connexion à Albertronic est privée. Nous disposons également d'un certificat SSL. Tout pour assurer la sécurité de vos données.

Par souci d'exhaustivité, voici quelques informations sur la sécurité en ligne :

• un logiciel de sécurité, tel qu'un scanner de virus et un pare-feu.
• TLS (anciennement SSL) Nous envoyons vos données via une connexion internet sécurisée. Vous pouvez le voir dans la barre d'adresse "https" et le cadenas dans la barre d'adresse.
• DNSSEC est une sécurité supplémentaire (en plus du DNS) pour la conversion d'un nom de domaine en l'adresse IP associée (nom de serveur) ; elle est assortie d'une signature numérique. Cette signature peut être vérifiée automatiquement. Nous évitons ainsi que vous soyez redirigé vers une fausse adresse IP.

En tout état de cause, vos données seront sécurisées et stockées de manière cryptée sur notre serveur interne.

Vos droits

1. Droit d'accès
   Vous avez à tout moment le droit de demander vos données, qui sont enregistrées et stockées chez Albertronic. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail ou prendre contact par téléphone. Vous recevrez alors un aperçu clair de vos données.

2. Droit de rectification
   Vos données ne sont pas correctes ou ont été modifiées ? Dans ce cas, vous avez le droit de les faire rectifier par Albertronic. Ce droit peut également être exercé par téléphone ou par courrier.

3. Droit de transférer des données
   Vous souhaitez transférer vos données à un tiers ? Dans ce cas, vous avez le droit de transmettre vos données. Albertronic veille à ce que vos données soient transmises en bonne et due forme à l'autre partie.

4. Droit à l'effacement des données
   Dans certains cas, vous avez le droit de demander à Albertronic de détruire des données. Vous pouvez le faire en faisant appel au droit à l'oubli. Albertronic doit détruire vos données personnelles dans les situations suivantes :
   -Albertronic n'a plus besoin de vos données pour les finalités pour lesquelles Albertronic a collecté les données.
   -Vous avez explicitement donné l'autorisation à Albertronic d'utiliser les données, mais vous la retirez.
   -Vous vous opposez au traitement des données, voir l'article 6. Vous avez le droit absolu de vous opposer au marketing direct. Vos intérêts sont-ils plus importants que ceux d'Albertronic en ce qui concerne le traitement de vos données ? Dans ce cas, vous disposez d'un droit d'opposition relatif. Cela signifie que la suppression ne doit pas avoir lieu immédiatement, mais seulement lorsqu'il est établi que votre intérêt pèse plus lourd que celui d'Albertronic.
   -Si Albertronic traite vos données de manière illégale, vous avez immédiatement la possibilité de demander l'effacement des données. Ceci est possible, par exemple, lorsqu'il n'y a pas de base légale pour le traitement de vos données.
   -Si Albertronic a dépassé un délai de conservation légal, Albertronic est tenu d'effacer vos données. Cela peut concerner l'obligation légale de conserver les factures, voir "Destinataires des données", article 2 de la présente déclaration.
   Si, en tant que client, vous avez moins de 16 ans et qu'Albertronic a collecté vos données via une appli ou un site web, vous pouvez demander à Albertronic de supprimer ces données.Il existe des exceptions au droit à l'oubli du GDPR. Pour plus d'informations, consultez le document GDPR.

5. Droit d'introduire une plainte
   Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données si vous estimez qu'Albertronic n'a pas traité vos données correctement. Vous pouvez le faire en cliquant sur ce lien. L'autorité néerlandaise de protection des données traitera alors cette plainte.

6. Droit d'opposition à l'utilisation des données
   Voir le point 4
   L'exercice de ces droits peut se faire en envoyant un e-mail à admin@albertronic.com avec une copie de la preuve d'identité. La photo d'identité, les numéros au bas du passeport, le numéro d'identification et le numéro BSN doivent être rendus illisibles. L'objectif est de répondre à votre demande dans un délai d'une semaine. Albertronic s'assure ainsi que vous êtes la personne légitime qui fait opposition ou qui demande l'effacement (article 4).

Fonctions

Albertronic traite vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime. Il s'agit d'un intérêt commercial. Pensez à proposer les services d'Albertronic. Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

Les informations obligatoires à fournir sont les données personnelles minimales nécessaires à la prestation de services. Si vous ne nous fournissez pas ces informations obligatoires, Albertronic ne pourra pas vous offrir les services (correctement).

S'il est nécessaire de partager vos données avec des parties autres que celles mentionnées ci-dessus, votre consentement sera bien entendu demandé au préalable.

Albertronic se réserve le droit de divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou lorsqu'Albertronic estime qu'il est justifié de se conformer à une demande ou à une procédure légale. Il en va de même lorsqu'il s'agit de la propriété ou de la protection d'Albertronic. Nous nous efforçons de respecter votre droit à la vie privée dans la mesure du possible.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter.