Confidencialidad

Categorías de datos personales

Si utiliza nuestros servicios y/o solicita nuestros servicios, inevitablemente nos dejará cierta información personal. Puede tratarse de datos (personales) como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Los datos personales son datos que pueden atribuirse a una persona física. Como resultado, por ejemplo, un correo electrónico de la empresa con john.johnsson@company.eu entra en el ámbito de aplicación del GDPR.

Sólo almacenamos y utilizamos los datos personales que usted nos proporciona directamente o para los que está claro que nos los proporciona para su tratamiento.

Base y finalidad del tratamiento de datos

Sólo podemos procesar legalmente sus datos personales si lo hacemos sobre una base legal. Procesamos sus datos personales porque es necesario para llevar a cabo el acuerdo entre usted y Albertronic, tal y como se establece en el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). No podemos proporcionar servicios buenos y completos sin datos personales. El procesamiento de datos personales incluye, entre otras cosas, el almacenamiento, el uso y la visualización de datos personales.

Albertronic recopila sus datos personales con distintos fines:

1. Toma de contacto
   En algunos casos es necesario ponerse en contacto con usted. Puede tratarse, por ejemplo, de casos en los que tengamos preguntas adicionales sobre un pedido, o cuando queramos informarle sobre algo (en relación con nuestros productos y servicios). Para ello, almacenamos (entre otras cosas) su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.

2. Envío y almacenamiento de facturas
   Todas las empresas tienen la obligación de facturar. Todas las facturas se guardarán/recogerán en un almacén. Estas facturas son necesarias para presentar la declaración de la renta. La facturación es la finalidad para la que recopilamos datos (personales). Para las facturas utilizamos datos de nombre y dirección en el sentido más amplio de la palabra.

3. Envío de recordatorios de pago
   Necesitamos datos personales para enviar recordatorios de pago. Estos datos personales sólo se utilizan para enviar recordatorios. Ponemos el máximo cuidado en ello.

4. Tramitar su pedido de forma correcta
   Almacenamos sus datos para procesar su pedido. De este modo, podemos colocar la dirección de recepción en el paquete que le enviamos.

5. Envío de boletines y listas de precios
   Para el envío de boletines informativos y listas de precios, guardamos sus datos si ya es cliente. En los boletines le informaremos sobre asuntos que le conciernen como cliente. Por ejemplo: a veces modificamos nuestras Condiciones Generales. Además, siempre enviamos las nuevas listas de precios por correo electrónico. En base a la lista de precios, queda claro para usted cuáles son los precios de los artículos que puede pedir a Albertronic.

6. Comunicación sobre su pedido
   ¿Se ha producido algún retraso en su pedido? Entonces es importante que podamos ponernos en contacto con usted. También es posible que se produzcan otros cambios. En estos casos, utilizamos los datos personales necesarios para ponernos en contacto con usted.

7. Sistema contable
   Para nuestro sistema de contabilidad, es importante que almacenemos y utilicemos sus datos personales.

Periodo de almacenamiento

Sus datos serán almacenados por Albertronic tal y como se indica en el párrafo anterior a éste. Por supuesto, sus datos nunca se conservarán más tiempo del necesario para llevar a cabo las actividades necesarias. Esto, a menos que Albertronic tenga que conservar sus datos durante más tiempo debido a una normativa legal.

1. Toma de contacto
   Con el fin de "ponernos en contacto con usted" no almacenamos sus datos durante más tiempo que el periodo en que usted es cliente de Albertronic. Nunca guardamos los datos más tiempo del necesario.

2. Envío y almacenamiento de facturas
   Las autoridades fiscales holandesas nos obligan a conservar las facturas. Al fin y al cabo, las autoridades fiscales deben poder comprobar nuestros registros. Según los requisitos de Hacienda, debemos conservar las facturas durante al menos 7 años. Nos aseguramos de cumplir estos requisitos.

3. Envío de recordatorios de pago
   Con este fin, conservamos los datos durante el tiempo necesario y, en cualquier caso, no más de 7 años.

4. Tramitar correctamente su pedido
   Mientras sea cliente nuestro, conservaremos los datos para la finalidad descrita anteriormente. Cuando deje de ser cliente de Albertronic, no será necesario que guardemos los datos para este fin.

5. Envío de boletines y listas de precios
   No obstante, de conformidad con la cláusula 4 de esta Declaración de Privacidad, podemos conservar los datos para boletines informativos durante más tiempo: hasta 5 años después de que usted deje de ser cliente.

6. Comunicación sobre su pedido
   De conformidad con la cláusula 4: siempre que sea cliente de Albertronic y lo consideremos necesario.

7. Sistema contable
   Ver 2 y 1

Receptores de datos

Albertronic compartirá su información con terceros, en determinados casos. Esto sólo ocurre cuando es estrictamente necesario. Albertronic no compartirá, en ningún caso, sus datos personales con terceros con fines comerciales.

Para poder tramitar su pedido de forma rápida y adecuada, colaboramos con varias partes externas. Piense en las partes que nos ayudan a llevar las finanzas al día o, por ejemplo, los transportistas. Creemos que es muy importante informarle sobre las partes externas con las que cooperamos. De este modo, sabrá con quién compartimos sus datos personales si es necesario para nuestras operaciones comerciales. Además, si la naturaleza de los datos lo requiere, tenemos "acuerdos de procesamiento (enlace a la página en neerlandés)" con partes externas.

En esta sección también recibirá información sobre "clientes de correo electrónico", Google Analytics y cookies, en relación con Albertronic.

Resumen de las partes externas con las que se comparten sus datos, en caso necesario:

1. Servicio de tarjeta de crédito PayByLink
   En algunos casos, Albertronic BV utilizará los servicios de tarjeta de crédito PayByLink. Este servicio de pago ha implementado medidas organizativas y técnicas adecuadas para garantizar la custodia de su información. Paysquare no conservará sus datos más tiempo del legalmente necesario.

2. Agentes de transporte
   Para la gestión logística del pedido se utiliza GLS dentro de Europa. Para garantizar una entrega rápida de su pedido, se comparten su nombre, datos de dirección y dirección de correo electrónico. Fuera de Europa se utilizan diferentes agencias de transporte. Estas pueden ser: UPS, DHL, PostNL, Fedex. Las agencias de transporte utilizan subcontratistas para entregar su pedido, estos subcontratistas también tienen acceso a los datos de su dirección. Los agentes de transporte y sus subcontratistas afiliados han implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la custodia de sus datos. Los transportistas no compartirán sus datos con terceros ni los conservarán más tiempo del legalmente necesario.

3. MailChimp
   Utilizamos MailChimp para enviar nuestro boletín de noticias. MailChimp sólo tiene acceso a su dirección de correo electrónico y su nombre. Como cliente de Albertronic BV se le añadirá automáticamente a la base de datos del boletín. Si recibe boletines no deseados de nosotros, puede darse de baja fácilmente utilizando el enlace (darse de baja) en la parte inferior del correo electrónico.

4. Contable y servicio de cobro de Taks
   Para nuestra contabilidad y administración utilizamos los servicios de nuestro contable. Compartimos la información de su empresa y los datos relacionados con sus pedidos. Estos datos son encriptados y protegidos antes de ser transferidos. El contable ha aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la custodia de su información. Sus datos se conservarán durante al menos siete años para cumplir los requisitos fiscales legales.

Correo electrónico:

El contacto habitual con nuestros clientes se realiza principalmente por correo electrónico. Utilizamos "Mozilla Thunderbird" como cliente de correo electrónico. Para recibir y enviar correos electrónicos sólo se utiliza una conexión SSL segura. Los correos electrónicos se almacenan de forma segura (cifrados) en el centro de datos de nuestro servicio de alojamiento. El servicio de alojamiento ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos. Los correos electrónicos no se conservan más tiempo del necesario.

Galletas:

El sitio web de Albertronic utiliza cookies. Lo hacemos para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que todos nuestros sitios web funcionan lo mejor posible.

Pero, ¿qué son exactamente las galletas?

Se trata de pequeños archivos de texto que se colocan en un PC, teléfono móvil (inteligente) o tableta mediante una (también nuestra) página de Internet. Utilizamos las llamadas cookies analíticas. Lo hacemos de forma anónima: Google Analytics nos da una idea del número de visitantes, y cómo los visitantes utilizan el sitio web. No hemos permitido que Google Analytics utilice estos datos para otros servicios de Google. Para que pueda hacerse una idea de la naturaleza de las cookies que utilizamos, a continuación le ofrecemos un práctico resumen de las cookies analíticas:

Galleta	Finalidad de la cookie	Periodo de almacenamiento
_gat	Se utiliza para medir la velocidad de solicitud.	1 minuto
_gid	Se utiliza para distinguir entre diferentes usuarios.	24 horas
_ga	Cookie analítica: mide las visitas al sitio web y se utiliza para distinguir entre diferentes usuarios (anónima).	26 meses

Seguridad

En primer lugar, es bueno señalar que no se hacen copias físicas de sus datos personales. Sus datos sólo se gestionan en los sistemas y programas informáticos mencionados.

Sólo se puede acceder a los datos personales gestionados por Albertronic (o por terceros anteriormente mencionados) a través del software mencionado. Estos datos personales están protegidos con una contraseña. Donde se ofrece esta posibilidad incluso con una verificación en dos pasos.

¿Qué significa una verificación en dos fases? A continuación, el software genera un código. Este código se envía a Albertronic. Este código se utiliza en el proceso de inicio de sesión.

Los dispositivos que abren tus datos también se bloquean con una contraseña y/o un escáner de huellas dactilares. Esto solo afecta a los dispositivos necesarios.

Su visita a nuestro sitio web también estará protegida por la seguridad "https". Esto significa que su conexión con Albertronic es privada. También disponemos de un certificado SSL. Todo para mantener sus datos seguros.

En aras de la exhaustividad, más información sobre la seguridad en línea:

• Software de seguridad, como un antivirus y un cortafuegos.
• TLS (antes SSL) Enviamos sus datos a través de una conexión segura a Internet. Puede verlo en la barra de direcciones 'https' y el candado en la barra de direcciones.
• DNSSEC es una seguridad adicional (además de DNS) para convertir un nombre de dominio en la dirección IP asociada (nombre de servidor); se proporciona con una firma digital. Puede hacer que esta firma se compruebe automáticamente. De este modo evitamos que se le redirija a una dirección IP falsa.

En cualquier caso, sus datos estarán protegidos y se almacenarán cifrados en nuestro servidor interno.

Sus derechos

1. Derecho de acceso
   En todo momento tiene derecho a solicitar sus datos, que se registran y almacenan en Albertronic. Puede hacerlo enviando un correo electrónico o poniéndose en contacto telefónico. A continuación, recibirá un resumen claro de sus datos.

2. Derecho de rectificación
   ¿Sus datos no son correctos o han cambiado? Entonces tiene derecho a que Albertronic los rectifique. También puede hacerlo por teléfono o por correo.

3. Derecho de transferencia de datos
   ¿Desea transferir sus datos a un tercero? Entonces tiene derecho a la portabilidad. Albertronic se encarga de que sus datos se transfieran correctamente a la otra parte.

4. Derecho a borrar datos
   En determinados casos, tiene derecho a solicitar a Albertronic que destruya los datos. Puede hacerlo apelando al derecho al olvido. Albertronic debe destruir sus datos personales en las siguientes situaciones:
   -Albertronic ya no necesita sus datos para los fines para los que Albertronic los ha recopilado.
   -Usted ha dado permiso explícito a Albertronic para utilizar los datos, pero ahora lo retira.
   -Usted se opone al tratamiento de los datos, véase el artículo 6. Usted tiene derecho absoluto a oponerse al marketing directo. ¿Sus intereses son superiores a los de Albertronic en lo que respecta al tratamiento de sus datos? Entonces tiene un derecho relativo de oposición. Esto significa que la supresión no tiene por qué producirse inmediatamente, sino sólo cuando se determine que su interés pesa más
   -Si Albertronic tratara sus datos de forma ilícita, usted tiene inmediatamente la posibilidad de solicitar la supresión de los datos. Esto es posible, por ejemplo, cuando no existe base legal para el tratamiento de sus datos.
   -Si Albertronic ha superado un periodo de conservación legal, Albertronic está obligado a eliminar sus datos. Esto puede referirse a la obligación legal de conservar las facturas, véase "Receptores de datos" artículo 2 de esta declaración.
   Si usted como cliente es menor de 16 años y Albertronic ha recopilado sus datos a través de una app o sitio web, puede solicitar a Albertronic que elimine los datos.Existen excepciones al derecho al olvido del GDPR. Para obtener más información, consulte el documento GDPR.

5. Derecho a presentar una reclamación
   Siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos si considera que Albertronic no ha tratado sus datos correctamente. Puede hacerlo a través de este enlace. La Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos tramitará esta reclamación.

6. Derecho a poner fin al uso de datos, oposición
   Véase el punto 4
   El ejercicio de estos derechos puede hacerse enviando un correo electrónico a admin@albertronic.com con una copia del documento de identidad. La foto del pasaporte, los números de la parte inferior del pasaporte, el número de identificación y el número de BSN deben ser ilegibles. El objetivo es responder a su solicitud en el plazo de una semana. De este modo, Albertronic se asegura de que usted es la persona legítima que presenta la objeción o solicita la supresión (artículo 4).

Funciones

Albertronic trata sus datos personales sobre la base de un interés legítimo. Se trata de un interés comercial. Piense en la oferta de servicios de Albertronic. Sus datos nunca se venderán a terceros.

La información que es obligatorio entregar es el mínimo requerido de datos personales necesarios para la prestación de servicios. Si no nos facilita esta información obligatoria, Albertronic no podrá ofrecerle los servicios (correctamente).

En caso de que sea necesario compartir sus datos con otras partes distintas de las mencionadas, se solicitará previamente, por supuesto, su consentimiento.

Albertronic se reserva el derecho a revelar información cuando así lo exija la ley, o cuando Albertronic lo considere justificado para cumplir con una solicitud o proceso legal. También cuando se trate de la propiedad o protección de Albertronic. De este modo, intentamos respetar al máximo su derecho a la privacidad.

¿Tiene alguna pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros.