Aviso de Privacidad

Categorías de datos personales

Si utiliza nuestros servicios y/o solicita nuestros servicios, inevitablemente nos dejará cierta información personal. Pueden ser datos (personales) como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Los datos personales son datos que pueden rastrearse hasta una persona física. Como resultado, por ejemplo, un correo electrónico de empresa con john.johnsson@empresa.eu cae dentro del alcance del RGPD.

Solo almacenamos y utilizamos los datos personales que usted nos proporciona directamente o para los que está claro que nos los proporciona para su procesamiento.

Base y finalidad del tratamiento de datos

Solo podemos procesar legalmente sus datos personales si lo hacemos sobre una base legal. Procesamos sus datos personales porque son necesarios para llevar a cabo el acuerdo entre usted y Albertronic, tal como se establece en artículo 6 párrafo 1 sub b del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). No podemos proporcionar servicios buenos y completos sin datos personales. El procesamiento de datos personales incluye, entre otras cosas, el almacenamiento, uso y visualización de datos personales.

Existen diferentes finalidades con las que Albertronic recoge tus datos personales:

1. Haciendo contacto
   En algunos casos es necesario contactar contigo. Estos pueden ser, por ejemplo, casos en los que tengamos preguntas adicionales sobre un pedido, o cuando queramos informarle sobre algo (con respecto a nuestros productos y servicios). Para ello almacenamos (entre otras cosas) su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.

2. Envío y almacenamiento de facturas
   Toda empresa tiene una obligación de facturación. Todas las facturas se guardarán/recogerán en almacenamiento. Estas facturas son necesarias para presentar una declaración de impuestos. Puede ver la facturación como el propósito para el cual recopilamos datos (personales). Para las facturas utilizamos datos de nombre y dirección en el sentido más amplio de la palabra.

3. Envío de recordatorios de pago
   Necesitamos datos personales para enviar recordatorios de pago. Estos datos personales sólo se utilizan para enviar recordatorios. Ponemos el mayor cuidado al hacer esto.

4. Procese su pedido de buena manera.
   Almacenamos sus datos para procesar su pedido. De esta forma, podremos colocar la dirección de recepción en el paquete que le enviamos.

5. Envío de newsletters y listas de precios.
   Para el envío de newsletters y listas de precios guardamos sus datos si ya se ha hecho cliente. En newsletters te informaremos sobre asuntos que te preocupan como cliente. Por ejemplo: en ocasiones cambiaremos nuestros Términos y condiciones. Además, siempre enviamos las nuevas listas de precios por correo electrónico. Según la lista de precios, tendrá claro cuáles son los precios de los artículos que puede pedir a Albertronic.

6. Comunicando sobre su pedido
   ¿Ha habido un retraso con respecto a su pedido? Entonces es importante para nosotros poder comunicarnos con usted. También es posible que se produzcan otros cambios. En estos casos, utilizamos los datos personales necesarios para contactar con usted.

7. Sistema de contabilidad
   Para nuestro sistema contable, es importante que almacenemos y utilicemos sus datos personales.

Periodo de almacenamiento

Tus datos serán almacenados por Albertronic tal y como se indica en el párrafo anterior a este. Por supuesto sus datos nunca se conservarán más tiempo del necesario para realizar las actividades necesarias. Esto, salvo que Albertronic deba conservar sus datos por más tiempo debido a una normativa legal.

1. Haciendo contacto
   Con el fin de “ponernos en contacto con usted”, no almacenamos sus datos por más tiempo que el período en el que es cliente de Albertronic. Nunca conservamos los datos más tiempo del necesario.

2. Envío y almacenamiento de facturas
   Las autoridades fiscales holandesas nos obligan a almacenar las facturas. Después de todo, las autoridades fiscales deben poder comprobar nuestros registros. De acuerdo con la requisitos de las autoridades fiscales holandesas, debemos conservar las facturas durante al menos 7 años. Nos aseguramos de cumplir con estos requisitos.

3. Envío de recordatorios de pago
   Para ello conservamos los datos durante el tiempo necesario, y en cualquier caso no superior a 7 años.

4. Procese su pedido de buena manera.
   Mientras sea cliente de nosotros, conservaremos los datos para la finalidad descrita anteriormente. Cuando usted deja de ser cliente de Albertronic, no es necesario que guardemos datos para este fin.

5. Envío de newsletters y listas de precios.
   Sin embargo, de acuerdo con la cláusula 4 de esta Declaración de privacidad, podemos conservar los datos para los boletines durante más tiempo: hasta 5 años después de que usted ya no sea cliente.

6. Comunicando sobre su pedido
   De acuerdo con la cláusula 4: siempre que sea cliente de Albertronic y lo consideremos necesario.

7. Sistema de contabilidad
   Ver 2 y 1

Receptores de datos

Albertronic compartirá su información con terceros, en determinados casos. Esto sólo ocurre cuando es estrictamente necesario. Albertronic no compartirá, en ningún caso, sus datos personales con terceros con fines comerciales.

Para poder procesar su pedido de manera rápida y adecuada, trabajamos junto con una serie de partes externas. Pensemos en aquellos que nos ayudan a mantener las finanzas en orden, o por ejemplo en los transportistas. Creemos que es muy importante informarle sobre las partes externas con las que cooperamos. De esta manera, sabrá con quién compartimos sus datos personales si es necesario para nuestras operaciones comerciales. Además, si la naturaleza de los datos así lo requiere, tenemos 'acuerdos de procesador (enlace a la página holandesa)' con partes externas.

En este apartado también recibirá información sobre “clientes de correo electrónico”, Google Analytics y cookies, en relación con Albertronic.

Resumen de partes externas con quienes se comparten sus datos, si es necesario:

1. Servicio de tarjeta de crédito PayByLink
   En algunos casos, Albertronic BV utilizará los servicios de tarjeta de crédito PayByLink. Este servicio de pago ha implementado medidas organizativas y técnicas adecuadas para garantizar la custodia de su información. Paysquare no conservará su información durante más tiempo del requerido legalmente.

2. Agentes de envío
   GLS se utiliza en Europa para la gestión logística del pedido. Para garantizar una entrega rápida de su pedido, se comparten su nombre, detalles de dirección y dirección de correo electrónico. Fuera de Europa se utilizan diferentes agentes marítimos. Estos pueden ser: UPS, DHL, PostNL, Fedex. Los agentes de envío utilizan subcontratistas para entregar su pedido; estos subcontratistas también tienen acceso a los datos de su dirección. Los agentes marítimos y sus subcontratistas afiliados han implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la custodia de sus datos. Los agentes marítimos no compartirán su información con terceros ni la conservarán por más tiempo del requerido legalmente.

3. CorreoChimp
   Utilizamos MailChimp para enviar nuestro boletín. MailChimp solo tiene acceso a su dirección de correo electrónico y nombre. Como cliente de Albertronic BV, se le agregará automáticamente a la base de datos del boletín. Si recibe boletines informativos no deseados de nuestra parte, puede darse de baja fácilmente utilizando el enlace (cancelar suscripción) en la parte inferior del correo electrónico.

4. Servicio de cobranza de contadores y tareas.
   Para nuestra contabilidad y administración utilizamos servicios proporcionados por nuestro contador. Compartimos la información de su empresa y los detalles relacionados con sus pedidos. Estos datos se cifran y protegen antes de ser transferidos. El contador ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la custodia de su información. Tus datos se conservarán durante al menos siete años para cumplir con las exigencias fiscales legales.

Correo electrónico:

El contacto habitual con nuestros clientes se realiza principalmente a través del correo electrónico. Utilizamos “Mozilla Thunderbird” como nuestro cliente de correo electrónico. Para recibir y enviar correos electrónicos, sólo se utiliza una conexión SSL segura. Los correos electrónicos se almacenan de forma segura (encriptados) en el centro de datos de nuestro servicio de alojamiento. El servicio de hosting ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la custodia de sus datos. Los correos electrónicos ya no se conservan según sea necesario.

Galletas:

El sitio web de Albertronic utiliza cookies. Hacemos esto para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que todos nuestros sitios web funcionen lo mejor posible.

Pero ¿qué son exactamente las cookies?

Se trata de pequeños archivos de texto que se colocan en un PC, teléfono móvil (inteligente) o tableta a través de una (también nuestra) página de Internet. Utilizamos las llamadas cookies analíticas. Hacemos esto de forma anónima: Google analitico nos da una idea del número de visitantes y de cómo los visitantes utilizan el sitio web. No hemos permitido que Google Analytics utilice estos datos para otros servicios de Google. Para brindarle una idea de la naturaleza de las cookies que utilizamos, aquí hay una descripción general útil de las cookies analíticas:

Galleta	Propósito de la cookie	Periodo de almacenamiento
_revólver	Se utiliza para medir la velocidad de la solicitud.	1 minuto
_gid	Se utiliza para distinguir entre diferentes usuarios.	24 horas
_Georgia	Cookie analítica: mide las visitas al sitio web y se utiliza para distinguir entre diferentes usuarios (anónima).	26 meses

Seguridad

En primer lugar, es bueno aclarar que no se realizan copias físicas de sus datos personales. Tus datos únicamente son gestionados en los sistemas y software antes mencionados.

Sólo se puede acceder a los datos personales gestionados por Albertronic (o los terceros mencionados anteriormente) a través del software mencionado anteriormente. Estos datos personales están protegidos con una contraseña. Donde se ofrece esta posibilidad incluso con una verificación en dos pasos.

¿Qué significa una verificación en dos pasos? Luego se genera un código a partir del software. Este código luego se envía a Albertronic. Este código se utiliza luego en el proceso de inicio de sesión.

Los dispositivos que abren tus datos también se bloquean con contraseña y/o escaneo de huellas dactilares. Esto sólo se refiere a los dispositivos necesarios.

Su visita a nuestro sitio web también estará protegida por la seguridad “https”. Esto significa que tu conexión con Albertronic es privada. También disponemos de certificado SSL. Todo para mantener tus datos seguros.

En aras de la exhaustividad, más información sobre la seguridad en línea:

• Software de seguridad, como un escáner de virus y un firewall.
• TLS (anteriormente SSL) Enviamos tus datos a través de una conexión segura a Internet. Puede ver esto en la barra de direcciones 'https' y el candado en la barra de direcciones.
• DNSSEC es una seguridad adicional (además de DNS) para convertir un nombre de dominio a la dirección IP asociada (nombre de servidor); está provisto de una firma digital. Puede hacer que esta firma se verifique automáticamente. De esta forma evitamos que seas redirigido a una dirección IP falsa.

En cualquier caso, sus datos estarán seguros y almacenados encriptados en nuestro servidor interno.

Tus derechos

1. Derecho de acceso
   En todo momento tienes derecho a solicitar tus datos, que quedan registrados y almacenados en Albertronic. Esto se puede hacer enviando un correo electrónico o un contacto telefónico. A continuación, recibirá una descripción clara de sus datos.

2. Derecho de rectificación
   ¿Tus datos no son correctos o han cambiado? Entonces tiene derecho a que Albertronic solucione este problema. Esto también se puede hacer por contacto telefónico o por correo postal.

3. Derecho a transferir datos
   ¿Desea transferirse a otra parte? Entonces tienes derecho a transferir. Albertronic se asegura de que sus datos se transfieran de forma ordenada a la otra parte.

4. Derecho a borrar datos
   En determinados casos usted tiene derecho a solicitar a Albertronic la destrucción de sus datos. Puedes hacerlo apelando al derecho al olvido. Albertronic deberá destruir sus datos personales en las siguientes situaciones:
   -Albertronic ya no necesita sus datos para los fines para los que Albertronic los ha recopilado.
   -Ha dado permiso explícitamente a Albertronic para utilizar sus datos, pero ahora lo retira.
   -Usted se opone al procesamiento de datos, ver artículo 6. Tiene derecho absoluto a oponerse al marketing directo. ¿Sus intereses son mayores que los de Albertronic en lo que respecta al tratamiento de sus datos? Entonces usted tiene un relativo derecho de oposición. Esto significa que la eliminación no tiene que realizarse inmediatamente, sólo cuando se determine que su interés pesa más.
   -Si Albertronic procesara sus datos de manera ilegal, usted tendrá inmediatamente la oportunidad de solicitar la eliminación de los mismos. Esto es posible, por ejemplo, cuando no existe una base legal para el tratamiento de sus datos.
   -Si Albertronic ha superado un plazo legal de conservación, Albertronic está obligado a eliminar sus datos. Esto puede referirse a la obligación legal de conservar las facturas; consulte “Receptores de datos”, artículo 2 de esta declaración.
   Si usted como cliente es menor de 16 años y Albertronic ha recopilado sus datos a través de una aplicación o sitio web, puede solicitar a Albertronic que elimine los datos. Existen excepciones al derecho al olvido del RGPD. Para obtener más información, consulte la documento RGPD.

5. Derecho a presentar una queja
   Siempre tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos si considera que Albertronic no ha manejado sus datos correctamente. Puedes hacer esto a través de esto enlace. La autoridad holandesa de protección de datos se ocupará entonces de esta reclamación.

6. Derecho a detener el uso de datos, oposición
   Ver punto 4
   El uso de estos derechos podrá realizarse enviando un correo electrónico a admin@albertronic.com con copia del documento de identidad. La fotografía del pasaporte, los números en la parte inferior del pasaporte, el número de identificación y el número BSN deben ser ilegibles. El objetivo es responder a su solicitud en el plazo de una semana. De esta forma, Albertronic se asegura de que usted es el legítimo que presenta la objeción o solicita la supresión (artículo 4).

Deberes

Albertronic procesa sus datos personales sobre la base de un interés legítimo. Este es un interés comercial. Piense en ofrecer los servicios de Albertronic. Tus datos nunca serán vendidos a un tercero.

La información que es obligatoria de entregar son los datos personales mínimos exigidos y necesarios para la prestación de los servicios. Si no nos proporciona esta información obligatoria, Albertronic no podrá ofrecer los servicios (correctamente).

Si es necesario compartir sus datos con terceros distintos de los mencionados anteriormente, por supuesto, primero se solicitará su consentimiento.

Albertronic se reserva el derecho de revelar información cuando así lo requiera la ley, o cuando Albertronic lo considere justificado para cumplir con una solicitud o proceso legal. También en lo que respecta a la propiedad o protección de Albertronic. Por la presente intentamos respetar su derecho a la privacidad tanto como sea posible.

¿Tiene usted alguna pregunta? Siéntete libre de contactarnos.